MaIA: Colaboradores IA para la Transformación Digital en Banca y Seguros.
Su Colaborador Virtual Multicanal que automatiza la atención al cliente, acelera la gestión de trámites y garantiza una experiencia de alto valor.
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Desafíos
Cómo operar, decidir y atender con IA, manteniendo control, cumplimiento y confianza
Potenciando Cada Punto
de Contacto en Banca y Seguros
Captación y conversión comercial
Conversión de Leads, respuesta a prospectos, conversión de campañas digitales.
Operaciones y Backoffice
Automatización de procesos manuales, reducción de errores, mejora en el tiempo de procesamiento de solicitudes, cumplimiento operativo y reducción del costo.
Atención a clientes y post venta
Reducción de tickets atendidos por el equipo, mejora en el first contact resolution (FCR), reducción de reclamos por demoras o falta de respuesta.
ROI / Beneficios
Más de un 40% de reducción de tickets atendidos por el equipo
45% de automatización de procesos manuales
FCR de más del 28%
0 %
de tareas repetitivas automatizadas
0 %
de ahorros operativos anualizados
0 %
de reducción del Churn
