MaIA: Colaboradores IA para la Velocidad del Consumo.
MaIA es un Colaborador Virtual Multicanal capaz de automatizar el soporte a distribuidores, optimizar procesos de la cadena de suministro y fortalecer la relación con el consumidor final. Reduce fricción en la operación comercial, acelera la disponibilidad de información crítica y convierte cada interacción B2B o B2C en un punto de eficiencia y crecimiento.
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Desafíos
El Ritmo del Consumo: ¿Puede su Operación Seguir el Paso de la Demanda?
Voz Experta y Bases de Conocimiento:
MaIA está entrenada con el conocimiento de trazabilidad de lotes, ingredientes, y políticas de distribución de su empresa CPG (Bienes de consumo masivo).
Soporte a Ventas B2B
Gestiona pedidos de reposición, consulta el estado de envíos y verifica precios por volumen para minoristas.
Soporte de Trazabilidad
Permite reportar problemas de lote, iniciar un reclamo de calidad o solicitar documentación de cumplimiento.
Atención al Consumidor Final
Resuelve dudas sobre ingredientes, valor nutricional y alérgenos. Recopila feedback y opiniones.
ROI / Beneficios
Reducción de tiempo de respuesta a distribuidores, de horas a minutos e incluso segundos
Disminución de tickets de soporte comercial de hasta un 70%
Incremento en Perfect Order Rate de 15%
Disminución de errores en órdenes, precios y condiciones comerciales. en un 30%
Aumento en la productividad de la fuerza de ventas en un 28%
Reducción de costos por servicio a cliente en un 45%
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de reducción de errores en backoffice comercial
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de automatización de tareas administrativas
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de aumento en engagement en canales directos
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de reducción de quiebres de stock
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de mejoras en tiempos de respuesta internos
